Gatilhos mentais são técnicas baseadas em padrões de comportamento, usadas para estimular a tomada de decisão. A persuasão só funciona quando a pessoa decide que a mensagem faz sentido para ela. Conheça a seguir 05 deles que separamos para
mostrar o que e como eles podem ajudar seu negócio a crescer e prosperar.
01º Gatilho Mental - Gatilho da Reciprocidade
O Gatilho da Reciprocidade é quando alguém recebe algo de forma espontânea, cria-se um impulso de retribuição. Deste modo, significa que, se você oferecer algo ao seu cliente, sem pedir nada em troca, a tendência é que ele corresponda em forma de agradecimento.
Exemplo: Alguns serviços de streaming são exemplos que utilizam gatilhos mentais, já que oferecem um período de experimentação gratuito, sem o compromisso de uma assinatura.
02º Gatilho Mental - Gatilho da Aprovação Social
Aprovação Social: O ser humano busca de forma inconsciente por aprovação. Seja ela profissional, pessoal ou familiar. O gatilho da aprovação social é ainda mais influente em situações de incerteza e de semelhança.
Exemplo simples: quando estamos em dúvida, observamos mais o que os outros fazem, e nos espelhamos mais em pessoas parecidas conosco.
03º Gatilho Mental - Gatilho da Escassez
O gatilho da escassez é utilizado com frequência em promoções, o sentimento de perder uma oportunidade única desperta a vontade de comprar. Temos a tendência de dar mais valor às coisas que estão menos disponíveis.
Seja criativo e utilize por exemplo a quantidade de produtos/serviços disponíveis, em junção do gatilho de urgência.
Dica importante: Seja sempre honesto com o seu cliente. Se você disser que a promoção é por tempo limitado, respeite o prazo ou quantidade informado. Se disser que o produto é personalizado ou exclusivo, é isso que ele deve ser.
04º Gatilho Mental - Gatilho da Autoridade
O gatilho da autoridade é um gatilho essencial e muito importante, pois com ele você demonstra ter autoridade e ser especialista no assunto que está tratando. Essa demonstração mista de conhecimento e influência, te permite posicionar-se como referência em um determinado assunto, destacando-se assim a sua empresa no mercado.
Dica: Esse gatilho deve sempre ser transmitido com segurança e confiança, e desta forma, quanto mais dados e coerência acompanharem esse gatilho, mais forte e poderoso ele será.
05º Gatilho Mental - Gatilho da Antecipação e Novidade
O gatilho da antecipação consiste em provocar o cliente com uma divulgação ou lançamento, deixando-o curioso a respeito da novidade.
A antecipação gera expectativa no cliente e faz com que ele espere ansiosamente para adquirir o seu produto.
Exemplo: Os trailers dos filmes que vão estrear no cinema são um ótimo exemplo deste tipo de gatilho.
Dica: O resultado deve ser correspondente a expectativa que foi gerada na antecipação. Caso contrário, o cliente pode ficar decepcionado e até mesmo frustrado.
Agora que você já sabe o que são os gatilhos, comece a incorporá-los no seu dia-a-dia como empreendedor e observe como eles, se empregados da maneira correta, podem gerar resultados incríveis.
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