Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da ASSINESTORE DESENVOLVIMENTO & TECNOLOGIA LTDA ("AssineStore", "nós") em relação ao tratamento de dados pessoais de visitantes, leads e usuários ("você", "titular") do site www.assinestore.com.br e de todas as ferramentas hospedadas em subpastas deste domínio (incluindo o quiz "Qual o melhor nicho para o seu clube de assinaturas", páginas de blog e formulários de contato).

Ao utilizar nosso site e nossas ferramentas, você reconhece ter lido e compreendido esta política. Se não concordar com qualquer disposição, recomendamos não utilizar nossos serviços.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: ASSINESTORE DESENVOLVIMENTO & TECNOLOGIA LTDA
• CNPJ: 22.802.531/0001-30
• Endereço: Adelino Cardana, 293 — Barueri, SP, Brasil
• Site: www.assinestore.com.br
• Telefone: (11) 99944-2133

Os dados são tratados sob a responsabilidade do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), cujos contatos estão na Seção 13.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados em três cenários distintos:

2.1 Dados que você fornece ativamente

• E-mail — quando você se inscreve para receber o resultado do quiz, conteúdos por newsletter ou demonstrações da plataforma
• Nome e telefone — quando preenchidos voluntariamente em formulários de contato ou WhatsApp
• Respostas do quiz — as 7 escolhas que você faz durante o questionário de recomendação de nichos
• Mensagens — conteúdo das comunicações enviadas via formulário, WhatsApp ou e-mail

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, scroll, dispositivo, navegador, sistema operacional
• Endereço IP e geolocalização aproximada (cidade/estado, não rua/número)
• Identificadores de cookies e armazenamento local (localStorage)
• Origem do tráfego: parâmetros UTM, referrer (de onde você veio), termos de busca quando aplicável

2.3 Dados de terceiros

Quando você interage conosco através de plataformas de terceiros (LinkedIn, Facebook, Instagram, WhatsApp Business), receberemos os dados que essas plataformas compartilham conosco conforme as políticas delas.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Entregar o serviço solicitado — enviar o resultado do quiz por e-mail, responder mensagens via WhatsApp, demonstrar a plataforma
• Comunicação comercial — enviar conteúdos educativos sobre clubes de assinatura, novidades da plataforma, convites para eventos (apenas com seu consentimento expresso)
• Melhorias do produto — analisar agregadamente como visitantes interagem com nosso site para aprimorar funcionalidades e conteúdo
• Análise de mercado — entender o perfil dos empreendedores que buscam o modelo de clube de assinatura, em formato agregado e anonimizado
• Segurança — detectar e prevenir fraudes, ataques, scraping não autorizado e uso indevido dos nossos sistemas
• Cumprimento de obrigações legais — atendimento a determinações judiciais e regulatórias

4. Bases legais (Art. 7º LGPD)

Cada tratamento de dados está fundamentado em uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing, newsletter e conteúdos educativos. Você pode revogar a qualquer momento.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — quando você é cliente da plataforma, para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análises agregadas de uso do site, segurança e prevenção de fraude.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

A AssineStore não vende, aluga nem comercializa dados pessoais em hipótese alguma. Compartilhamos dados apenas com:

• Operadores contratados — provedores que prestam serviços para a AssineStore mediante contrato com cláusulas LGPD: provedor de hospedagem (servidor web), provedor de e-mail marketing, plataforma de CRM e ferramentas de análise (Google Analytics 4)
• Autoridades competentes — mediante ordem judicial, determinação regulatória ou requisição de autoridade pública competente
• Sucessores em operações societárias — em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, os dados podem ser transferidos ao sucessor, mantida esta política

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito — todo tráfego entre seu navegador e nossos servidores é criptografado via HTTPS/TLS 1.2+
• Controle de acesso — apenas pessoal autorizado, sob NDA, tem acesso aos sistemas que tratam dados pessoais
• Backups regulares — para garantir a continuidade do serviço e recuperação em caso de incidente
• Monitoramento contínuo — sistemas de detecção de intrusão e anomalias
• Política interna de privacidade — treinamento periódico da equipe sobre LGPD e boas práticas

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que envolva risco relevante aos direitos e liberdades dos titulares, comunicaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD.

7. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos:

• Leads do quiz e formulários: até 5 anos a partir do último contato ativo, ou até a revogação do consentimento
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato + 5 anos após o encerramento (prazo prescricional do CDC)
• Dados de navegação e cookies: 13 meses (padrão Google Analytics) para análises agregadas
• Comunicações via WhatsApp/e-mail: 2 anos
• Logs de segurança: 12 meses
• Obrigação legal: pelo prazo determinado pela legislação aplicável (fiscal, tributária, trabalhista)

Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados (para análises estatísticas) ou eliminados de forma segura.

8. Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, exercitáveis gratuitamente mediante solicitação ao nosso DPO:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, exceto nas hipóteses do Art. 16 (cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa, transferência a terceiro mediante consentimento, uso exclusivo do controlador)
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa
• Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa
• Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais que não o consentimento, em caso de descumprimento da LGPD

Responderemos solicitações em até 15 dias, conforme Art. 19 §2º da LGPD.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) através do site gov.br/anpd.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (localStorage, sessionStorage, pixels) para as seguintes finalidades:

• Cookies estritamente necessários: garantem o funcionamento básico do site (sem possibilidade de desativação)
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (ex: persistência do progresso do quiz no localStorage)
• Cookies analíticos: Google Analytics 4 para entender de forma agregada como visitantes usam o site (IPs anonimizados)
• Cookies de marketing: remarketing em Meta (Facebook/Instagram) e Google Ads, apenas com seu consentimento

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar funcionalidades do site.

10. Transferência internacional

Alguns dos nossos operadores (ex: Google Analytics, plataformas de e-mail marketing) estão sediados fora do Brasil. Quando dados são transferidos internacionalmente, garantimos que ocorra apenas para países com nível de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais padrão que preservem os direitos do titular, conforme Art. 33 da LGPD.

11. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a empresários, gestores e investidores maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos coleta inadvertida de dados de menores, eliminaremos imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em decisões da ANPD. A versão vigente sempre estará disponível nesta URL, com a data da última atualização no topo. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos usuários ativos.

13. Como nos contatar — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas ou denunciar incidente, entre em contato com nosso DPO pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Telefone: (11) 99944-2133
• WhatsApp: Falar com a AssineStore
• Endereço postal: Adelino Cardana, 293 — Barueri, SP, Brasil

Identifique claramente seu nome, e-mail cadastrado e qual direito deseja exercer. Para sua segurança, podemos solicitar comprovação adicional de identidade antes de atender requisições de acesso, correção ou eliminação.